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FAQ
자주 묻는 질문
예약 · 요금
예약은 어떻게 하나요?
네이버 예약에서 날짜와 객실, 인원을 고르면 바로 예약할 수 있습니다. 홈페이지의 '예약하기' 버튼을 누르면 네이버 예약 페이지로 이동합니다.
요금은 어디에서 확인하나요?
요금은 날짜와 요일, 인원에 따라 달라지므로 네이버 예약에서 원하는 날짜를 골라 확인해 주세요.
예약을 취소하면 환불은 어떻게 되나요?
취소·환불은 네이버 예약 페이지에 안내된 환불 규정을 따릅니다. 이용일까지 남은 날짜에 따라 환불 금액이 달라집니다.
입실 · 퇴실
입실과 퇴실 시간은 언제인가요?
입실은 오후 3시, 퇴실은 오전 11시입니다.
앞뒤 예약 상황에 따라 조금 일찍 오시거나 늦게 나가실 수 있는지 미리 문의해 주세요.
반려동물과 함께 머물 수 있나요?
죄송하지만 모든 객실에서 반려동물 동반은 어렵습니다.
시설 · 서비스
바베큐는 어떻게 이용하나요?
숯·그릴 세트를 미리 신청해 주시면 17시부터 22시 사이에 숲속 바베큐장에서 이용할 수 있습니다. 식재료는 직접 준비해 주세요.
객실에서 와이파이를 쓸 수 있나요?
모든 객실에서 무료 와이파이를 쓸 수 있습니다. 산속이라 날씨에 따라 속도가 느려질 수 있습니다.
주변 · 교통
근처에 편의점이나 마트가 있나요?
펜션 주변은 숲이라 상점이 없습니다. 구례 읍내에서 필요한 물건을 미리 준비해 오시길 권합니다.